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Certificaci贸n: De CM a CMO
隆Bienvenida!
Antes de comenzar (3:19)
馃摎 Bonus: Descargables
M贸dulo 1: El CM (Community Manager)
Responsabilidades de un CM (1:49)
El papel del CM dentro de un departamento de Marketing (3:48)
El papel del CM dentro de una empresa (2:03)
Responsabilidades de un Community Manager (2:19)
驴Qu茅 NO es responsabilidad del Community Manager? (1:43)
Skills necesarios para comenzar (3:53)
Mindset necesario del CM (5:17)
Estructura y organizaci贸n y t茅cnicas de productividad (3:44)
馃摎 Bonus: Descargables
隆Comencemos! (0:15)
M贸dulo 2: Estrategia de Marca
驴Qu茅 es la estrategia de marca? (1:32)
Esencia de Marca (1:47)
Posicionamiento (4:25)
Matriz de mensajes clave (3:29)
M贸dulo 3: Estrategia de Redes Sociales
Introducci贸n: La estrategia de RRSS y el papel del CM (2:05)
驴Por d贸nde empezar? (1:18)
驴Hacia qui茅n va dirigida la estrategia? (2:48)
Benchmark (3:02)
Funnel de conversi贸n (3:58)
Objetivos en RRSS (5:51)
Medici贸n (6:07)
Ejemplos de funnels en RRSS (10:27)
Medios: Propios, ganados y pagados (4:14)
Estrategia de reconocimiento de marca / awareness (3:13)
Estrategia de consideraci贸n (4:25)
Estrategia de conversi贸n (3:33)
Tipolog铆as de contenido (5:48)
Channel Mix (4:57)
馃摎 Bonus: Descargables
M贸dulo 4: Creaci贸n de Contenido
La importancia de la estrategia de contenido (2:28)
驴Qu茅 significa aportar valor? / Formas de aportarlo (8:22)
Buscar inspiraci贸n (3:40)
Un 煤ltimo tip para tu estrategia de contenido (1:19)
驴Qu茅 es el copy y para qu茅 usarlo? (3:06)
驴C贸mo puedo escribir diferente? (3:17)
Storytelling (3:00)
Titulares y copys potentes (2:57)
Estructura del copy en redes sociales (3:28)
CTA: Call to Action / Llamada a la acci贸n (2:47)
Herramientas de Copywriting (0:50)
馃摎 Bonus: Descargables
M贸dulo 5: Creatividad
驴Por qu茅 es importante la creatividad en RRSS? (1:11)
C贸mo desarrollar el pensamiento creativo (14:04)
La estrategia creativa (1:45)
Identidad Verbal: 驴C贸mo hablamos como marca? (7:29)
Identidad Visual: 驴C贸mo se ve la marca? (9:52)
Dupla Creativa e ideaci贸n (7:25)
馃摎 Bonus: Descargables
M贸dulo 6: Redes Sociales
Redes Sociales: 驴Cu谩les y por qu茅? (4:48)
驴Qu茅 papel juegan las RRSS dentro del plan de MKT? (7:42)
Modelos de Negocio (7:12)
El usuario final (4:07)
SEO (3:12)
Consistencia (2:58)
Relevancia (2:12)
M贸dulo 7: Instagram
Intro, evoluci贸n y actualizaciones 馃殌 (6:32)
Tipos de perfiles (4:14)
Optimizaci贸n del perfil (8:19)
Formatos (9:21)
Todo sobre Reels (6:59)
Historias / IG Stories (5:49)
Instagram Lives / IGTV's (3:05)
Tendencias (5:30)
驴Qu茅 NO debes hacer en Instagram? (4:04)
Gesti贸n de la comunidad (7:57)
Hablemos sobre #hashtags (10:26)
Horarios y frecuencia (9:08)
UGC: User Generated Content (8:41)
Estad铆sticas / M茅tricas (6:29)
Evaluaci贸n de resultados (2:32)
馃摎 Bonus: Descargables
馃 Quiz sorpresa
M贸dulo 8: TikTok
驴Qu茅 es TikTok y en qu茅 consiste? (2:23)
Comunidad de TikTok (3:21)
Plataforma y v铆deos (4:02)
Tips para v铆deos exitosos (9:22)
Tipos de contenido (4:30)
Marcas en TikTok (2:50)
Tips creativos (6:12)
Un 煤ltimo truco (1:18)
馃摎 Bonus: Descargable
馃 Quiz sorpresa
馃殌 Bonus: Introducci贸n a las 煤ltimas funcionalidades (0:18)
Cambios en la plataforma (1:26)
驴Por que虂 quiero estar en TikTok si soy una marca? (4:46)
Nuevas estrategias de contenido para TikTok (15:50)
Paid en TikTok (4:27)
Colaboraciones (4:29)
M茅tricas (4:13)
Futuro de TikTok (1:25)
M贸dulo 9: Facebook
Intro Facebook (0:39)
Perfil personal vs Fan Page (8:01)
Formatos / 驴Qu茅 funciona? (4:48)
Atenci贸n al cliente (1:59)
驴Qu茅 hago si mi estrategia no funciona? (2:34)
No te olvides de lo m谩s importante (2:29)
馃摎 Bonus: Descargables
M贸dulo 10: LinkedIn
驴Qu茅 es LinkedIn? 驴Por qu茅 es la mejor red social para el B2B? (2:16)
Optimizaci贸n del perfil, Estrategia y Formatos (11:28)
Employer Branding (7:43)
Repasemos lo aprendido (0:59)
猸愶笍 Bonus v铆deo: Hablemos sobre Sales Navigator (1:13)
馃殌 Bonus: Descargable
猬嗭笍 Bonus: Publicaciones con m谩s alcance (3:41)
M贸dulo 11: Gesti贸n de Comunidad
Intro: La misi贸n del CM (2:20)
Tareas de gesti贸n, 驴hasta d贸nde llega el CM? (4:43)
El CM es el m谩ximo embajador de la marca (3:00)
Skills necesarios para gestionar la comunidad (4:06)
Comentarios negativos: Emoci贸n y luego raz贸n (3:16)
Automatizaci贸n (3:13)
Presta atenci贸n a tu audiencia (1:47)
M贸dulo 12: Reporting
Introducci贸n a Reporting (1:06)
KPIs - 驴Qu茅 m茅tricas son importantes? (6:23)
Documento de seguimiento de objetivos (2:20)
Herramientas (2:34)
Los datos son nuestros amigos (1:27)
Master cuantitativo para llevar un seguimiento de los datos
馃摎 Bonus: Descargables
M贸dulo 13: Paid Media
Intro: Los 3 pilares de RRSS (1:33)
Intro a Paid Media (5:13)
Funnel y objetivos (3:21)
Intro a las distintas plataformas (1:02)
Business Manager vs. Boosting (2:02)
Cuestiona el comportamiento de tu audiencia (1:19)
猸愶笍 Bonus v铆deo: La creatividad destaca (1:48)
馃殌 Bonus: Descargables
M贸dulo 14: Influencers
Intro: El papel del influencer (2:47)
Colaboraciones y campa帽as (2:08)
驴C贸mo dise帽ar una estrategia de influencers? (6:34)
Auditor铆a de Influencers (6:58)
Contactar influencers para colaboraciones (5:49)
Formas de colaborar con los influencers (9:29)
Tips que valen oro (7:01)
隆Ponlo en marcha! (0:10)
馃殌 Bonus: Actualizaci贸n (2:50)
M贸dulo 15: Organizaci贸n y Planificaci贸n
Planificaci贸n previa (3:39)
La innovaci贸n dentro del calendario (2:23)
El master (2:57)
Protocolo de revisi贸n (4:37)
隆Ve a la pr谩ctica! (0:44)
馃摎 Bonus: Descargables
M贸dulo 16: Ventas
驴Qu茅 es una venta? (1:16)
驴Qu茅 hace un buen vendedor? (2:26)
Tips para vender como un crack (4:46)
Proceso de Prospecci贸n (2:27)
Proceso de Calificaci贸n (5:00)
Proceso de Presentaci贸n (3:01)
Proceso de Negociaci贸n (3:10)
Atacando la indecisi贸n (2:50)
Post venta (1:19)
M贸dulo 17: Inteligencia Artificial y Automatizaciones
Fundamentos de la IA y la Automatizaci贸n en la gesti贸n de redes sociales (7:51)
Beneficios de la IA y Automatizaci贸n en la gesti贸n de redes sociales (5:41)
Casos de uso de la IA en marketing digital (8:07)
脡tica y responsabilidad en el uso de IA en redes sociales (1:42)
Gu铆a de herramientas (0:25)
M贸dulo 18: Plan de Crecimiento
Plan de crecimiento (3:07)
Community Manager (1:34)
Social Media Manager (2:23)
Head of Social (1:17)
Chief Marketing Officer (0:43)
Cierre: 隆Gracias!
隆Hasta pronto! (0:51)
M贸dulo 19: Dise帽o para no dise帽adores
Intro: Dise帽ando para redes sociales (0:26)
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馃殌 Bonus: Introducci贸n a las 煤ltimas funcionalidades
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