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Certificación: De CM a CMO

¡Bienvenida!

Antes de comenzar (3:19)
📚 Bonus: Descargables

Módulo 1: El CM (Community Manager)

Responsabilidades de un CM (1:49)
El papel del CM dentro de un departamento de Marketing (3:48)
El papel del CM dentro de una empresa (2:03)
Responsabilidades de un Community Manager (2:19)
¿Qué NO es responsabilidad del Community Manager? (1:43)
Skills necesarios para comenzar (3:53)
Mindset necesario del CM (5:17)
Estructura y organización y técnicas de productividad (3:44)
📚 Bonus: Descargables
¡Comencemos! (0:15)

Módulo 2: Estrategia de Marca

¿Qué es la estrategia de marca? (1:32)
Esencia de Marca (1:47)
Posicionamiento (4:25)
Matriz de mensajes clave (3:29)

Módulo 3: Estrategia de Redes Sociales

Introducción: La estrategia de RRSS y el papel del CM (2:05)
¿Por dónde empezar? (1:18)
¿Hacia quién va dirigida la estrategia? (2:48)
Benchmark (3:02)
Funnel de conversión (3:58)
Objetivos en RRSS (5:51)
Medición (6:07)
Ejemplos de funnels en RRSS (10:27)
Medios: Propios, ganados y pagados (4:14)
Estrategia de reconocimiento de marca / awareness (3:13)
Estrategia de consideración (4:25)
Estrategia de conversión (3:33)
Tipologías de contenido (5:48)
Channel Mix (4:57)
📚 Bonus: Descargables

Módulo 4: Creación de Contenido

La importancia de la estrategia de contenido (2:28)
¿Qué significa aportar valor? / Formas de aportarlo (8:22)
Buscar inspiración (3:40)
Un último tip para tu estrategia de contenido (1:19)
¿Qué es el copy y para qué usarlo? (3:06)
¿Cómo puedo escribir diferente? (3:17)
Storytelling (3:00)
Titulares y copys potentes (2:57)
Estructura del copy en redes sociales (3:28)
CTA: Call to Action / Llamada a la acción (2:47)
Herramientas de Copywriting (0:50)
📚 Bonus: Descargables

Módulo 5: Creatividad

¿Por qué es importante la creatividad en RRSS? (1:11)
Cómo desarrollar el pensamiento creativo (14:04)
La estrategia creativa (1:45)
Identidad Verbal: ¿Cómo hablamos como marca? (7:29)
Identidad Visual: ¿Cómo se ve la marca? (9:52)
Dupla Creativa e ideación (7:25)
📚 Bonus: Descargables

Módulo 6: Redes Sociales

Redes Sociales: ¿Cuáles y por qué? (4:48)
¿Qué papel juegan las RRSS dentro del plan de MKT? (7:42)
Modelos de Negocio (7:12)
El usuario final (4:07)
SEO (3:12)
Consistencia (2:58)
Relevancia (2:12)

Módulo 7: Instagram

Intro, evolución y actualizaciones 🚀 (6:32)
Tipos de perfiles (4:14)
Optimización del perfil (8:19)
Formatos (9:21)
Todo sobre Reels (6:59)
Historias / IG Stories (5:49)
Instagram Lives / IGTV's (3:05)
Tendencias (5:30)
¿Qué NO debes hacer en Instagram? (4:04)
Gestión de la comunidad (7:57)
Hablemos sobre #hashtags (10:26)
Horarios y frecuencia (9:08)
UGC: User Generated Content (8:41)
Estadísticas / Métricas (6:29)
Evaluación de resultados (2:32)
📚 Bonus: Descargables
🤓 Quiz sorpresa

Módulo 8: TikTok

¿Qué es TikTok y en qué consiste? (2:23)
Comunidad de TikTok (3:21)
Plataforma y vídeos (4:02)
Tips para vídeos exitosos (9:22)
Tipos de contenido (4:30)
Marcas en TikTok (2:50)
Tips creativos (6:12)
Un último truco (1:18)
📚 Bonus: Descargable
🤓 Quiz sorpresa
🚀 Bonus: Introducción a las últimas funcionalidades (0:18)
Cambios en la plataforma (1:26)
¿Por qué quiero estar en TikTok si soy una marca? (4:46)
Nuevas estrategias de contenido para TikTok (15:50)
Paid en TikTok (4:27)
Colaboraciones (4:29)
Métricas (4:13)
Futuro de TikTok (1:25)

Módulo 9: Facebook

Intro Facebook (0:39)
Perfil personal vs Fan Page (8:01)
Formatos / ¿Qué funciona? (4:48)
Atención al cliente (1:59)
¿Qué hago si mi estrategia no funciona? (2:34)
No te olvides de lo más importante (2:29)
📚 Bonus: Descargables

Módulo 10: LinkedIn

¿Qué es LinkedIn? ¿Por qué es la mejor red social para el B2B? (2:16)
Optimización del perfil, Estrategia y Formatos (11:28)
Employer Branding (7:43)
Repasemos lo aprendido (0:59)
⭐️ Bonus vídeo: Hablemos sobre Sales Navigator (1:13)
🚀 Bonus: Descargable
⬆️ Bonus: Publicaciones con más alcance (3:41)

Módulo 11: Gestión de Comunidad

Intro: La misión del CM (2:20)
Tareas de gestión, ¿hasta dónde llega el CM? (4:43)
El CM es el máximo embajador de la marca (3:00)
Skills necesarios para gestionar la comunidad (4:06)
Comentarios negativos: Emoción y luego razón (3:16)
Automatización (3:13)
Presta atención a tu audiencia (1:47)

Módulo 12: Reporting

Introducción a Reporting (1:06)
KPIs - ¿Qué métricas son importantes? (6:23)
Documento de seguimiento de objetivos (2:20)
Herramientas (2:34)
Los datos son nuestros amigos (1:27)
Master cuantitativo para llevar un seguimiento de los datos
📚 Bonus: Descargables

Módulo 13: Paid Media

Intro: Los 3 pilares de RRSS (1:33)
Intro a Paid Media (5:13)
Funnel y objetivos (3:21)
Intro a las distintas plataformas (1:02)
Business Manager vs. Boosting (2:02)
Cuestiona el comportamiento de tu audiencia (1:19)
⭐️ Bonus vídeo: La creatividad destaca (1:48)
🚀 Bonus: Descargables

Módulo 14: Influencers

Intro: El papel del influencer (2:47)
Colaboraciones y campañas (2:08)
¿Cómo diseñar una estrategia de influencers? (6:34)
Auditoría de Influencers (6:58)
Contactar influencers para colaboraciones (5:49)
Formas de colaborar con los influencers (9:29)
Tips que valen oro (7:01)
¡Ponlo en marcha! (0:10)
🚀 Bonus: Actualización (2:50)

Módulo 15: Organización y Planificación

Planificación previa (3:39)
La innovación dentro del calendario (2:23)
El master (2:57)
Protocolo de revisión (4:37)
¡Ve a la práctica! (0:44)
📚 Bonus: Descargables

Módulo 16: Ventas

¿Qué es una venta? (1:16)
¿Qué hace un buen vendedor? (2:26)
Tips para vender como un crack (4:46)
Proceso de Prospección (2:27)
Proceso de Calificación (5:00)
Proceso de Presentación (3:01)
Proceso de Negociación (3:10)
Atacando la indecisión (2:50)
Post venta (1:19)

Módulo 17: Inteligencia Artificial y Automatizaciones

Fundamentos de la IA y la Automatización en la gestión de redes sociales (7:51)
Beneficios de la IA y Automatización en la gestión de redes sociales (5:41)
Casos de uso de la IA en marketing digital (8:07)
Ética y responsabilidad en el uso de IA en redes sociales (1:42)
Guía de herramientas (0:25)

Módulo 18: Plan de Crecimiento

Plan de crecimiento (3:07)
Community Manager (1:34)
Social Media Manager (2:23)
Head of Social (1:17)
Chief Marketing Officer (0:43)

Cierre: ¡Gracias!

¡Hasta pronto! (0:51)

Módulo 19: Diseño para no diseñadores

Intro: Diseñando para redes sociales (0:26)

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